Liderazgo, Seguridad Psicológica y Compasión.
Una historia de transformación perruna.
Cuando Nev y yo supimos que no podíamos tener hijos, decidimos adoptar dos adorables cachorros de galgo italiano, Betta y Amadeo. Se convirtieron en una gran alegría en nuestras vidas, completaron nuestra nueva familia y nos ayudaron a sanar juntos el dolor de no poder tener hijos.
Los cachorros estuvieron juntos casi desde su nacimiento y los criamos con todo nuestro amor y nuestra mejor “paternidad” para fomentar su desarrollo saludable y brindarles la vida más plena posible.
Betta tenía una personalidad arrolladora. Era una perrita muy segura de sí misma, inteligente, cariñosa y dominante, a pesar de su diminuto tamaño (3 kg). Siempre sabía muy bien adónde ir y qué quería (para ella y para todos nosotros). Se aseguraba de que nadie se perdiera ni sufriera daño.
Era una líder nata, capaz de movilizar a toda su manada, incluso a los adultos, desde que era una cachorra. Solíamos compararla con Cleopatra por su gran personalidad de liderazgo.
Amadeo también es muy inteligente y extremadamente cariñoso, pero más nervioso y tímido. A menudo se sentía más cómodo en un segundo plano, observando con atención lo que hacía Betta y siguiéndola.
En ese momento, era claramente un Seguidor, mientras Betta era su Líder.
Además, Amadeo no lo tuvo fácil de cachorro. Se rompió gravemente una pata dos veces en accidentes fortuitos (como lamentablemente suele ocurrir con su raza) y el hueso no sanó completamente bien. Tuvo que someterse a varias operaciones, lo que lo obligó a quedarse en casa durante mucho tiempo en un período crítico para la socialización con otros perros y humanos. Esto también le dejó una cojera de por vida.
Entonces, casi cinco años después, durante las Pre-Navidades de 2023, Betta enfermó repentinamente de un virus estomacal desconocido y murió en nuestros brazos a la mañana siguiente.
Estábamos desolados, especialmente porque fue algo completamente inesperado y desgarrador. A día de hoy no sabemos qué causó su muerte, ya que estaba perfectamente sana.
Pero lo que más nos preocupó fue el duelo de Amadeo. Un perro por lo demás sano y lleno de vida comenzó a perder dientes y pelo de inmediato, e incluso desarrolló problemas graves en sus órganos, sin razón aparente.
Mostraba claros signos de depresión.
Como puedes imaginar, estábamos muy angustiados y temíamos perder también a nuestro otro cachorro.
Para quienes no han tenido el placer de tener animales como parte de su familia, puede ser difícil de creer o entender cuánta inteligencia, personalidad única, sentimientos complejos y profundo afecto pueden tener.
Ellos se convirtieron en nuestros “hijos perrunos” y la hermosa vida que creamos juntos fue una alegría para todos nosotros.
Después de muchas pruebas médicas a lo largo de varios meses, incluso los veterinarios tuvieron que admitir que no parecía haber otra causa para el deterioro de Amadeo aparte de: el duelo.
Duelo por la pérdida de su amada compañera de vida, Betta.
Nev y yo hicimos todo lo posible por ayudar a Amadeo a sanar, mientras nosotros mismos intentábamos hacer lo mismo. Le dimos toda nuestra atención y cariño, durmiendo con él durante semanas, dándole premios adicionales y aún más abrazos que antes.
Lo sacábamos a pasear todos los días, primero por rutas conocidas y luego explorando nuevos caminos en el bosque para distraerlo y estimular su curiosidad e interés. Cuando Amadeo dudaba (como solía hacer), le dábamos tiempo para explorar, y cuando se ponía ansioso, lo abrazábamos o lo sosteníamos, pero siempre asegurándonos de volver a ponerlo en el suelo para que decidiera adónde ir, reconectándose con su propia autonomía y capacidad.
Lo llevamos a la ciudad y a la playa para que interactuara con otras personas, animales y la naturaleza cada vez que era posible. Si se ponía nervioso, lo abrazábamos, esperábamos pacientemente a que se calmara y, en algunas ocasiones, acariciábamos a otros perros para que viera que no representaban una amenaza.
Unas semanas después, empezamos a notar cambios importantes en su comportamiento.
Aunque aún tenía momentos de tristeza y retraimiento, en general se veía más enfocado, motivado e involucrado, como lo había sido antes de que Betta falleciera.
Ahora podía esperar pacientemente su paseo o premio sin ansiedad, dejó de ladrar a personas y perros desconocidos, y comenzó a caminar más erguido y seguro, con confianza y con una dirección clara en mente.
Pero el cambio más increíble fue que dejó de perder pelo y dientes, y sus órganos comenzaron a volver a la normalidad. Tomó varios meses, pero realmente estaba sanando y prosperando.
Con el tiempo, mientras todos nos cuidábamos mutuamente (porque Amadeo también intentaba ayudarnos a nosotros), notamos que comenzó a tomar la iniciativa en nuestros paseos, marcando el camino con decisión y aventurándose más, mientras también se aseguraba de que estuviéramos bien. Mostraba un comportamiento más asertivo y momentos de calma que ya no parecían depresión.
En resumen, estaba asumiendo un papel similar al que Betta había desempeñado antes.
¡Incluso volvió a sonreír!
Cuando decidimos adoptar a dos nuevas cachorritas, Francesca (Franchy) y Jolie (Baby), Amadeo, que seguía evolucionando, se convirtió de inmediato en su nuevo líder y protector, y continuó brillando como el jefe de la casa perruna.
Algunas cosas pueden haber sido instinto, pero la mayoría (como se evidenció de muchas maneras) fueron el resultado de su propio crecimiento personal y liderazgo.
¿Por qué es importante esta historia?
Comparto esta historia personal porque, al reflexionar sobre ella con el tiempo, creo que ilustra algunas verdades fundamentales sobre el crecimiento personal y el desarrollo del liderazgo.
La historia de Betta y Amadeo muestra cómo la compasión y la seguridad psicológica (atención, cuidado y estructura) pueden desbloquear el potencial oculto y catalizar la transformación, incluso después de un trauma.
Un entorno de apoyo, pero también con desafíos adecuados, permitió que Amadeo no solo sanara, sino que emergiera como líder, descubriendo fortalezas que antes estaban opacadas por la fuerte personalidad de liderazgo de Betta.
La transformación de Amadeo en un perro orgulloso, enfocado, independiente y un líder eficaz de su nueva manada familiar, demuestra el profundo impacto de la seguridad psicológica y el cuidado en la transformación de uno mismo y de los demás.
¿Qué significa esto para los líderes?
1. La seguridad psicológica es la base del crecimiento
La seguridad psicológica se define como la creencia de que uno puede expresar su vulnerabilidad (emociones), asumir riesgos y cometer errores sin miedo al juicio. Es crucial para desbloquear el potencial de las personas (y de todos los seres) y generar un cambio transformador positivo.
Cuando Amadeo recibió afecto constante, un entorno seguro y nuevas oportunidades para explorar, se creó un sentido de seguridad que lo empoderó para tomar la iniciativa, encontrar la dedicación, motivación, determinación y estrategias para afrontar su duelo y dificultades, y crecer para desarrollar sus fortalezas y cualidades latentes.
De manera similar, en las organizaciones, los líderes que fomentan la confianza y la seguridad psicológica crean las condiciones para que las personas asuman nuevos roles, exploren ideas y crezcan más allá de sus propias limitaciones percibidas. Esto no solo les beneficia a ellos, sino también a sus equipos y a toda la organización.
2. El apoyo fomenta la confianza y la autonomía
La nueva confianza de Amadeo no fue un accidente. Fue cultivada mediante un equilibrio cuidadoso entre el apoyo y los desafíos, permitiéndole redescubrir su poder e independencia.
En las organizaciones, esto se traduce en que los líderes deben dirigir de manera efectiva, orientar y entrenar, celebrar pequeños logros y ampliar gradualmente el alcance de la responsabilidad al delegar de manera clara y responsable. Luego, deben apoyar a su equipo en sus nuevos roles y experiencias a través de interacciones y orientación regulares.
El crecimiento ocurre en la intersección del apoyo y el desafío, donde las personas se sienten motivadas, pero no abrumadas. Apoyar el crecimiento no es una protección paternalista, sino un equilibrio cuidadoso entre reto y seguridad.
3. El potencial oculto a menudo permanece latente
La fuerte personalidad de Betta inicialmente eclipsó las capacidades de Amadeo. Solo en su ausencia, y con el apoyo adecuado, emergieron sus fortalezas.
Un líder no necesita desaparecer para que esto ocurra. Solo debe crear el espacio adecuado para que otros tengan la oportunidad de intentarlo, equivocarse, brillar, decidir y asumir la responsabilidad por sí mismos y por su equipo.
Esto nos recuerda que el potencial oculto a menudo está presente en individuos o equipos, esperando ser descubierto. Al invertir en el desarrollo de las personas y brindarles oportunidades para liderar, las organizaciones pueden descubrir talentos que de otro modo pasarían desapercibidos. Y esto no solo perjudica a esos individuos, sino al éxito de todo el ecosistema.
4. Afrontar crisis requiere un liderazgo compasivo
La reacción inicial de Amadeo —duelo, depresión, deterioro físico y mental, ansiedad y retraimiento— se refleja en el comportamiento humano cuando la seguridad psicológica se ve afectada. ¿Acaso no ocurre lo mismo con las personas, con TODOS nosotros, cuando nos sentimos sobrepasados?
Las crisis ocurren con regularidad en nuestra vida y en nuestras organizaciones. En momentos de crisis, las personas y los equipos (incluidos los líderes) pueden volverse desorientados y vulnerables, volverse combativos y desorganizados, o caer en la apatía y la pasividad. Se aíslan y olvidan la importancia de la comunicación abierta y honesta.
Es en estos momentos cuando los líderes deben hacer un esfuerzo consciente para restaurar la calma, la confianza, la claridad, la coherencia, la comunicación y la colaboración, asegurando no solo la supervivencia, sino un verdadero CRECIMIENTO.
Lo contrario puede generar frustración, agotamiento, alta rotación de personal y, en última instancia, organizaciones más débiles.
Los buenos líderes deben reconocer esta fragilidad y responder con empatía y apoyo. El liderazgo compasivo no es solo una respuesta emocional, sino una necesidad práctica.
5. El crecimiento personal requiere tiempo, paciencia y constancia
La transformación de Amadeo no fue inmediata. Requirió meses de esfuerzo paciente, acciones repetidas y cuidado constante. Y la transformación completa tomó casi un año.
De manera similar, el crecimiento personal y organizacional es un proceso gradual. Los líderes deben comprometerse con una inversión sostenida en las personas, entendiendo que el cambio significativo se construye sobre una base de pequeños y consistentes pasos. Esto debe estar respaldado de diversas formas dentro de la organización, con oportunidades para adaptarse, cambiar y avanzar según sea apropiado.
Una inversión consciente y sostenida en el desarrollo de líderes y empleados, en la construcción de una cultura organizacional saludable y en la promoción de un clima de seguridad, inclusión y comunicación abierta, se convierte en una ventaja competitiva muy fuerte y extremadamente difícil de replicar.
La Compasión y la Seguridad Psicológica no son solo imperativos morales, sino catalizadores de transformación. Ya sea en relaciones personales, equipos u organizaciones enteras, el poder de la empatía y el apoyo estructurado y afectuoso puede desbloquear fortalezas que la adversidad ha enterrado.
El viaje de Amadeo nos recuerda que, con el cuidado adecuado, incluso aquellos que parecen perdidos pueden alcanzar nuevas alturas, liderando con una fortaleza y un propósito renovados.
Como líderes, colegas o amigos, tenemos el poder de nutrir el potencial y guiar a otros a través de los desafíos. Al fomentar la seguridad psicológica y liderar con compasión, podemos crear entornos donde las personas no solo se recuperen, sino que prosperen.
Si quieres profundizar un poco más, puedes leer nuestro NEVBlog:
“Desarrollo del talento excepcional en las empresas”
Y además, aquí puedes conocer Los Pilares de la Gestión del Cambio para Organizaciones que buscan TRIUNFAR.
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