{"id":3283,"date":"2015-02-01T13:19:12","date_gmt":"2015-02-01T12:19:12","guid":{"rendered":"https:\/\/nevcoaching.com\/?p=3283"},"modified":"2024-04-09T11:08:05","modified_gmt":"2024-04-09T09:08:05","slug":"la-sencilla-formula-para-una-excelente-comunicacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nevcoaching.com\/es\/la-sencilla-formula-para-una-excelente-comunicacion\/","title":{"rendered":"La Sencilla F\u00f3rmula para una Excelente Comunicaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/nevcoaching.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Communication-Puzzles-SM.jpg\" rel=\"prettyPhoto[gallery-saiX]\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-3273\" src=\"https:\/\/nevcoaching.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Communication-Puzzles-SM-300x300.jpg\" alt=\"Excelente Comunicaci\u00f3n \" width=\"219\" height=\"219\" srcset=\"https:\/\/nevcoaching.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Communication-Puzzles-SM-300x300.jpg 300w, https:\/\/nevcoaching.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Communication-Puzzles-SM-150x150.jpg 150w, https:\/\/nevcoaching.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Communication-Puzzles-SM-100x100.jpg 100w, https:\/\/nevcoaching.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Communication-Puzzles-SM-140x140.jpg 140w, https:\/\/nevcoaching.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Communication-Puzzles-SM-350x350.jpg 350w, https:\/\/nevcoaching.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Communication-Puzzles-SM.jpg 457w\" sizes=\"auto, (max-width: 219px) 100vw, 219px\" \/><\/a><\/p>\n<p>La Sencilla F\u00f3rmula para una Excelente Comunicaci\u00f3n. En mi trabajo de los \u00faltimos a\u00f1os hay una observaci\u00f3n que ha seguido impact\u00e1ndome. <strong>C<\/strong><span style=\"color: #333333;\"><strong>\u00f3mo muchas dificultades, tanto personales como profesionales, se derivan tanto de una pobre comunicaci\u00f3n como de la falta de la misma<\/strong><\/span>.<\/p>\n<p>A menudo parecemos tener dificultades con situaciones, problemas y emociones que, m\u00e1s que nada, requieren de una buena conversaci\u00f3n para resolverse o al menos mejorar significativamente.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed me gustar\u00eda proponer algunos consejos simples pero muy eficaces sobre c\u00f3mo dise\u00f1ar tal conversaci\u00f3n hacia la excelente comunicaci\u00f3n de casi cualquier informaci\u00f3n. O la resoluci\u00f3n de un problema dado.<\/p>\n<p>Te servir\u00e1 tanto si necesitas hablar con tu jefe, empleados, clientes o seres queridos.<\/p>\n<p>O bien deseas presentar un buen argumento para un lanzamiento o una negociaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Una excelente comunicaci\u00f3n bien estructurada, a menudo ser\u00e1 un buen punto de partida para la creaci\u00f3n de avances y resultados positivos en el futuro.<\/p>\n<p>As\u00ed es como lo hacemos&#8230;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"color: #425cc7;\"><strong>1. \u00bfQu\u00e9 quieres lograr con una Excelente Comunicaci\u00f3n?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>A menudo tratamos de iniciar cualquier comunicaci\u00f3n con lo que queremos decir, pero esto es de hecho, el tercer paso.<\/p>\n<p><strong>Una mejor manera para empezar es por lo que queremos lograr con la comunicaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"color: #425cc7;\"><strong>2. \u00bfQu\u00e9 quieres que tu audiencia entienda, sienta y haga como resultado?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Esboza primero estos objetivos. Te servir\u00e1n como gu\u00eda en cuanto a c\u00f3mo dise\u00f1ar el resto de la comunicaci\u00f3n para lograr la m\u00e1xima eficacia. <span style=\"color: #425cc7;\"><a style=\"color: #425cc7;\" href=\"https:\/\/nevcoaching.com\/es\/como-las-conversaciones-son-las-que-marcan-la-diferencia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Aqu\u00ed<\/strong> <\/a><\/span>encontrar\u00e1s algunas pautas m\u00e1s que pueden ayudarte en esto.<\/p>\n<p>Generalmente, en una excelente comunicaci\u00f3n, intentamos que la audiencia haga lo siguiente:<\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #333333;\"><strong>Recibir correctamente la comunicaci\u00f3n<\/strong><\/span>: si no la oyen o reciben (en cualquier formato) el resto de la interacci\u00f3n no tiene ning\u00fan sentido.<\/li>\n<li><span style=\"color: #333333;\"><strong>Reconocer la comunicaci\u00f3n<\/strong><\/span>: una vez que la han recibido con \u00e9xito, necesitamos que el p\u00fablico sea consciente de ello. (Pueden recibir un correo electr\u00f3nico, pero ignorarlo, por ejemplo).<\/li>\n<li><span style=\"color: #333333;\"><strong>Entender la comunicaci\u00f3n como es debido<\/strong><\/span>: esto significa que entienden correctamente el mensaje.<\/li>\n<li><span style=\"color: #333333;\"><strong>Actuar en consecuencia<\/strong><\/span>: cualquier comunicaci\u00f3n productiva con un prop\u00f3sito, requerir\u00e1 del receptor el hacer algo como resultado. Esto puede significar simplemente comprensi\u00f3n para una futura acci\u00f3n o una respuesta inmediata.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"color: #425cc7;\"><strong>3. Para una Excelente Comunicaci\u00f3n debes saber: \u00bfQu\u00e9 quiere tu p\u00fablico?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>A menudo estamos tan consumidos por nuestra propia perspectiva y por lo que queremos decir que podemos pasar por alto la perspectiva y el contexto de aquellos a los que estamos hablando.<\/p>\n<p>\u00bfPor qu\u00e9 es esto importante?<\/p>\n<p>Porque <span style=\"color: #333333;\"><strong>cuanto m\u00e1s se puede entender, reconocer y hablar con la perspectiva del otro, mejores ser\u00e1n tus posibilidades de crear una efectiva y excelente comunicaci\u00f3n<\/strong><\/span>.<\/p>\n<p>Mediante la construcci\u00f3n de una plataforma com\u00fan de confianza y entendimiento.<\/p>\n<p>La idea es establecer un espacio en el que <span style=\"color: #333333;\"><strong>ambas partes se sienten escuchadas, respetadas y comprendidas<\/strong><\/span>.<\/p>\n<p>Lo que optimiza el deseo de ambas de llegar a un fin de mutuo beneficio.<\/p>\n<p>Reflexiona sobre (incluso escribe) lo siguiente:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfCu\u00e1l es la <span style=\"color: #333333;\"><strong>perspectiva de tu p\u00fablico<\/strong><\/span> sobre el tema y sus opiniones clave?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1les podr\u00edan ser sus <span style=\"color: #333333;\"><strong>preocupaciones<\/strong><\/span>?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1les podr\u00edan ser sus propias <span style=\"color: #333333;\"><strong>expectativas y deseos<\/strong><\/span> sobre c\u00f3mo llevarlo a cabo?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1ndo es el <span style=\"color: #333333;\"><strong>momento \u00f3ptimo<\/strong><\/span> para comunicarse con ellos?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1l es el <span style=\"color: #333333;\"><strong>formato \u00f3ptimo<\/strong><\/span> para entregar la comunicaci\u00f3n?<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"color: #425cc7;\"><strong>4. Entonces, \u00bfQu\u00e9 quieres decir?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Ahora que has considerado tanto lo que quieres lograr con la comunicaci\u00f3n, como la perspectiva y el contexto de tu p\u00fablico, \u00bfqu\u00e9 es lo que tienes que decir para satisfacer a ambos?<\/p>\n<p>En general las mejores pr\u00e1cticas para dise\u00f1ar mensajes eficaces son:<\/p>\n<ul>\n<li>Claros y <span style=\"color: #333333;\"><strong>directos.<\/strong><\/span> (Sin ser agresivo).<\/li>\n<li><span style=\"color: #333333;\"><strong>Resumir<\/strong><\/span> de manera eficaz los puntos clave.<\/li>\n<li>Usar declaraciones que demuestran <span style=\"color: #333333;\"><strong>tu entendimiento de su perspectiva<\/strong><\/span>.<\/li>\n<li>Abordar <span style=\"color: #333333;\"><strong>sus preocupaciones<\/strong><\/span> directamente. (En lugar de asumirlas o evitarlas).<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"color: #425cc7;\"><strong>5. \u00bfQu\u00e9 impresi\u00f3n quieres causar? \u00a0<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Gran parte de una excelente comunicaci\u00f3n no es s\u00f3lo LO QUE dices, sino <span style=\"color: #425cc7;\"><a style=\"color: #425cc7;\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/la-magia-de-asertividad-elegante-y-c%25C3%25B3mo-conseguirla-nevena-vujosevic\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>C\u00d3MO lo dices<\/strong><\/a><\/span>, es decir, la presentaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Y muchas veces, el \u00e9xito radica en lo \u00faltimo.<\/p>\n<p>Debido a que, el mismo mensaje presentado de manera agresiva o descuidada podr\u00eda ser rechazado, pero con <span style=\"color: #333333;\"><strong>inteligencia emocional eficacia y finura<\/strong><\/span> llegar\u00e1 con gran \u00e9xito.<\/p>\n<p>Esto incluye<span style=\"color: #333333;\"><strong> la comunicaci\u00f3n no verbal<\/strong> <\/span>y un <span style=\"color: #333333;\"><strong>estilo de hablar<\/strong><\/span>, tales como:<\/p>\n<ul>\n<li>Usar un generoso lenguaje de colaboraci\u00f3n. (<strong>\u201c<\/strong><span style=\"color: #333333;\"><strong>Nosotros\u201d en lugar de \u201cyo\u201d frente a \u201cti\u201d<\/strong><\/span>).<\/li>\n<li><span style=\"color: #333333;\"><strong>Alinear tu lenguaje corporal<\/strong> <\/span>con el de ellos y permanecer \u201cabierto<span style=\"color: #333333;\">\u201d<\/span>.<\/li>\n<li>Mantener el <span style=\"color: #333333;\"><strong>contacto visual y la atenci\u00f3n<\/strong><\/span> a tu p\u00fablico.<\/li>\n<li>Hacer coincidir tu <span style=\"color: #333333;\"><strong>estilo de hablar<\/strong><\/span> (u otro tipo de comunicaci\u00f3n) con el suyo.<\/li>\n<li><span style=\"color: #333333;\"><strong>Resumir y repetir<\/strong><\/span>\u00a0lo que dice tu p\u00fablico, para mostrar que realmente entiendes su punto de vista.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"color: #425cc7;\"><strong>6. La importancia del silencio, las preguntas, la escucha activa y los pr\u00f3ximos pasos en una Excelente Comunicaci\u00f3n.<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>En estos \u00faltimos cuatro elementos es <span style=\"color: #333333;\"><strong>donde la verdadera magia ocurre en una excelente comunicaci\u00f3n<\/strong><\/span>, sea del tipo que sea. Cada uno de ellos podr\u00eda ser una publicaci\u00f3n por s\u00ed mismo, pero aqu\u00ed vamos a revisar los conceptos b\u00e1sicos.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><span style=\"color: #333333;\"><strong>Preguntas:<\/strong><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li>En la mayor\u00eda de los casos, tu p\u00fablico va a querer expresar sus propios pensamientos y sentimientos.<\/li>\n<li>Aun as\u00ed, <span style=\"color: #333333;\"><strong>prepara preguntas inteligentes<\/strong> <\/span>para animarles a hacerlo.<\/li>\n<li>Estas deben incluir la informaci\u00f3n que necesitas de ellos para alcanzar tus objetivos.<\/li>\n<li>As\u00ed como la informaci\u00f3n que piensas que van a querer que se les pregunte para que se sientan verdaderamente implicados y considerados en la comunicaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<h3><span style=\"color: #333333;\"><strong>Escucha activa<\/strong><\/span>:<\/h3>\n<ul>\n<li>Cuando tu p\u00fablico habla, escucha de verdad.<\/li>\n<li>Esto significa a tres niveles:\n<ul>\n<li>(1) escucha lo que dicen.<\/li>\n<li>(2) escucha el significado m\u00e1s profundo que hay detr\u00e1s de lo que dicen y no dicen.<\/li>\n<li><span style=\"color: #333333;\"><strong>(3) escucha con el coraz\u00f3n para entender las emociones que est\u00e1n transmitiendo.<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Esto es un arte. Y escuchar realmente a alguien, es uno de los mejores regalos que podemos ofrecerles.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<h3><span style=\"color: #333333;\"><strong>Silencio<\/strong><\/span>:<\/h3>\n<ul>\n<li>A veces estamos tan entusiasmados por decir nuestra parte que no damos cabida al espacio y al silencio.<\/li>\n<li>Y, especialmente a los comunicadores m\u00e1s prudentes o reflexivos en nuestro p\u00fablico. Es necesario darles un poco de tiempo para reflexionar antes de que participen.<\/li>\n<li>Cuenta hasta 10 despu\u00e9s de que las preguntas importantes han sido planteadas.<\/li>\n<li>O hasta que ves su deseo de hablar.<\/li>\n<li>Y, se paciente. <span style=\"color: #333333;\"><strong>A veces la mejor informaci\u00f3n llega lentamente.<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<h3><span style=\"color: #333333;\"><strong>Pr\u00f3ximos pasos<\/strong><\/span>:<\/h3>\n<ul>\n<li>Si tu objetivo es hacer que tu comunicaci\u00f3n incite a una acci\u00f3n, <span style=\"color: #333333;\"><strong>indica claramente los pr\u00f3ximos pasos que deseas ejecutar.<\/strong><\/span><\/li>\n<li>Si estos deben incluir la opini\u00f3n de tu audiencia, preguntarles directamente acerca de su opini\u00f3n de cu\u00e1l es la mejor manera para seguir adelante.<\/li>\n<li>Despu\u00e9s,\u00a0<span style=\"color: #333333;\"><strong>de com\u00fan acuerdo decidid sobre c\u00f3mo y cu\u00e1ndo se lograr\u00e1<\/strong><\/span> esto.<\/li>\n<li>Y haz un buen seguimiento.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pru\u00e9balo y no dudes en <a href=\"https:\/\/nevcoaching.com\/es\/acerca-de\/consulta-gratuita-contacto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"color: #425cc7;\"><strong>contactarnos<\/strong><\/span><\/a> con tus comentarios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Sencilla F\u00f3rmula para una Excelente Comunicaci\u00f3n. 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